REGULAMIN GABINETU FIZJOTERAPEUTYCZNEGO FIZJOTERANEO Ilona Rydz-Kochańska

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Regulamin określa zasady korzystania z usług fizjoterapeutycznych i osteopatycznych świadczonych w Gabinecie Fizjoterapii FIZJOTERANEO, zwanego dalej „Gabinetem”, przez Ilonę Rydz-Kochańską zwaną dalej „Fizjoterapeutką”.
    1. Szczegółowe informacje dotyczące jednostki wykonującej działalność leczniczą:
      • nazwa jednostki: FIZJOTERANEO Ilona Rydz-Kochańska
      • adres gabinetu/korespondencyjny:
        ul. Wallek-Walewskiego 8/1, 30-094 Kraków
      • numer telefonu: 536 098 912
      • NIP: 7151709243
      • REGON:386770658
      • adres emailowy: kontakt@fizjoteraneo.pl
      • adres strony internetowej: www.fizjoteraneo.pl
      • numer prawa wykonywania zawodu PWZF: 29935
  2. “Pacjentem” jest każda osoba korzystająca z usług Gabinetu.
  3. “Seniorem” jest Pacjent po 70 r.ż i do niego odnosi się zniżka wskazana w Cenniku.
  4. Podjęcie terapii lub umówienie wizyty jest jednoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

§ 2. ZAKRES UDZIELANYCH ŚWIADCZEŃ ZDROWOTNYCH

  1. Gabinet prowadzi działalność leczniczą rodzaju ambulatoryjne świadczenia zdrowotne.
  2. Gabinet udziela ambulatoryjnych świadczeń zdrowotnych z zakresu fizjoterapii i osteopatii, polegających na:
    1. diagnostyce funkcjonalnej pacjenta;
    2. kwalifikowaniu, planowaniu i prowadzeniu fizjoterapii i osteopatii;
    3. kwalifikowaniu, planowaniu i prowadzeniu masażu leczniczego;
    4. prowadzeniu działalności fizjoprofilaktycznej, polegającej na popularyzowaniu zachowań prozdrowotnych oraz kształtowaniu i podtrzymywaniu sprawności i wydolności osób w różnym wieku w celu zapobiegania niepełnosprawności.

§ 3. REJESTRACJA, ODWOŁYWANIE I ZMIANY TERMINÓW

  1. Rejestracja na wizytę odbywa się telefonicznie, osobiście lub online przez udostępniony link lub stronę internetową www.fizjoteraneo.pl.
  2. Pacjenci mogą rejestrować się osobiście albo za pośrednictwem przedstawiciela ustawowego lub faktycznego.
  3. Czas trwania wizyty określany jest w cenniku lub indywidualnie.
  4. Odwołanie Wizyty: Pacjent zobowiązany jest odwołać wizytę nie później niż 24 godziny przed ustalonym terminem. Odwołania należy dokonać telefonicznie lub poprzez SMS/e-mail.
  5. Nieodwołane Wizyty („No-show”): W przypadku nieodwołania wizyty w terminie lub niepojawienia się Pacjenta, Gabinet zastrzega sobie prawo do naliczenia opłaty w wysokości 50% ceny wizyty. Opłata ta musi zostać uregulowana przed ustaleniem kolejnego terminu.
  6. W wyjątkowych sytuacjach losowych decyzja o odstąpieniu od opłaty pozostaje w gestii Fizjoterapeutki.
  7. Wizyty odwoływane przez gabinet (np. z przyczyn zdrowotnych Fizjoterapeutki) są przesuwane na najbliższy możliwy termin uzgodniony z pacjentem.
  8. Spóźnienia: Spóźnienie Pacjenta skraca czas trwania wizyty i nie uprawnia do obniżenia ceny za świadczoną usługę. W przypadku spóźnienia przekraczającego 30 minut, Fizjoterapeutka zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia Pacjenta i potraktowania wizyty jako nieodwołanej (zgodnie z § 3, ust. 5).

§ 4. PRZEBIEG WIZYTY I ŚWIADOMA ZGODA

  1. Przed przystąpieniem do udzielenia świadczenia zdrowotnego Pacjent lub jego Przedstawiciel Ustawowy bądź Faktyczny zobowiązany jest:
    1. okazać dokument tożsamości Pacjenta oraz podać dane Pacjenta niezbędne do prawidłowego uzupełnienia dokumentacji medycznej (a w szczególności: imię i nazwisko, numer PESEL i adres zamieszkania);
    2. udzielić wszelkich wymaganych prawem zgód;
    3. zaakceptować postanowienia regulaminów oraz klauzuli przetwarzania danych osobowych;
    4. udzielić pełnego i zgodnego z prawdą wywiadu dotyczącego stanu zdrowia, przebytych chorób, urazów oraz przyjmowanych leków;
    5. okazać posiadaną dokumentację medyczną oraz wyniki badań.
  2. Pacjent ma obowiązek informować Fizjoterapeutkę o wszelkich zmianach w stanie zdrowia.

§ 5. JAKOŚĆ I DOSTĘPNOŚĆ UDZIELANYCH ŚWIADCZEŃ ZDROWOTNYCH

  1. Udzielanie świadczeń zdrowotnych przebiega z zapewnieniem właściwej dostępności i jakości tych świadczeń dla Pacjentów.
  2. Fizjoterapeutka zastrzega sobie możliwości odmowy udzielenia świadczenia zdrowotnego w przypadku, gdy:
    1. stan Pacjenta (w tym stan jego zdrowia) uniemożliwia udzielenie świadczenia zdrowotnego lub kontynuowanie jego udzielania;
    2. konieczne jest wykonanie świadczenia zdrowotnego przez inny podmiot udzielający świadczeń zdrowotnych;
    3. Pacjent odmawia dokonania płatności za udzielenie świadczenia zdrowotnego;
    4. Pacjent odmawia podania danych wymaganych prawnie do prawidłowego uzupełnienia dokumentacji medycznej, podpisania wymaganych prawem zgód na udzielenie świadczeń zdrowotnych bądź akceptacji regulaminów;
    5. pacjent zachowuje się niestosownie.
  3. W przypadku, gdy udzielenie świadczenia zdrowotnego w zakresie fizjoterapii odbywa się na zlecenie lekarza, Fizjoterapeutka, mająca uzasadnione wątpliwości odnoszące się do zaleceń lekarza ma prawo domagać się od lekarza, który wydał zlecenie, by uzasadnił potrzebę jego wykonania. W takiej sytuacji Fizjoterapeutka ma także prawo odmowy wykonania określonego świadczenia. Odmowę wykonania świadczenia fizjoterapeutka uzasadnia w dokumentacji medycznej i informuje o niej lekarza zlecającego.
  4. Świadczenia zdrowotne w Gabinecie udzielane są przez Fizjoterapeutkę, osobę do tego uprawnioną na podstawie odrębnych przepisów prawa, a w szczególności ustawy z dnia 25 września 2015 r. o zawodzie fizjoterapeuty oraz posiadającą odpowiednie kwalifikacje.
  5. Świadczenia zdrowotne udzielane są z należytą starannością, zgodnie z zasadami etyki zawodowej, poszanowaniem praw pacjenta, dbałością o jego bezpieczeństwo i wykorzystując wskazania aktualnej wiedzy medycznej.

§ 6. PŁATNOŚCI

  1. Cennik usług jest dostępny w Załączniku nr 1 do niniejszego Regulaminu oraz na stronie internetowej.
  2. Opłata za wizytę jest pobierana bezpośrednio po zakończonym zabiegu.
  3. Akceptowane formy płatności to gotówka, BLIK na telefon, przelew internetowy.
  4. Na życzenie Pacjenta Gabinet wystawia fakturę.

§ 7. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH (RODO)

  1. Administratorem danych osobowych Pacjentów jest FIZJOTERANEO Ilona Rydz-Kochańska.
  2. Dane osobowe są przetwarzane w celu świadczenia usług fizjoterapeutycznych, prowadzenia dokumentacji medycznej oraz kontaktów związanych z wizytami.
  3. Pacjent ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania lub ograniczenia przetwarzania. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych zawarte są w Klauzuli obowiązku informacyjnego, dostępnej na żądanie.

§ 8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Kwestie nieuregulowane niniejszym Regulaminem podlegają przepisom Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o zawodzie fizjoterapeuty.
  2. Wszelkie spory będą rozwiązywane polubownie, a w przypadku braku porozumienia przez właściwy sąd.
  3. Gabinet zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich ogłoszenia – aktualna wersja dostępna jest na miejscu oraz na stronie internetowej www.fizjoteraneo.pl

Załącznik nr 1 – Cennik

  • wizyta fizjoterapeutyczna/osteopatyczna/uroginekologiczna – 50min: 230zł
  • wizyta fizjoterapeutyczna/osteopatyczna – 25min: 160zł
  • wizyta fizjoterapeutyczna/osteopatyczna Senior – 50min: 160zł
  • masaż leczniczy – 50min: 230zł
  • kinesiotaping – 20min: 60zł